Politică de confidențialitate

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

SC ART CREATIV SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic.

Conform cerințelor Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 al U.E. pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, SC ART CREATIV SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și livrării comenzilor efectuate prin www.edituraelicart.ro

Aceste informații vor putea fi folosite de către ART CREATIV pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către ART CREATIV nu implică obligativitate din partea utilizatorilor iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date, se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa office@edituraelicart.ro. Edituraelicart.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află sub controlul nostru.

ART CREATIV se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificari justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Informațiile furnizate către ART CREATIV sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului ART CREATIV, abonarea la newsletter, etc.), conform legilor în vigoare ART CREATIV nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.

ART CREATIV certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonantei nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea nu are un caracter limitativ):

• dreptul de a cere ART CREATIV să va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastră personale, în mod gratuit;
 
• dreptul de a cere ART CREATIV să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conformă dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
 
• dreptul de a cere ART CREATIV să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastră personale;
 
• dreptul de a cere ART CREATIV să înceteze expedierea de mesaje promoționale.

ART CREATIV nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

Orice accesare a bazei de date cu informații personale a utilizatorilor edituraelicart.ro inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fișier de acces. Fișierele de acces vor face posibilă identificarea de către ART CREATIV a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizarii organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care ruleaza site-ul Edituraelicart.ro, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului Edituraelicart.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune.

Prin bifarea faptului ca sunteți de acord cu Termenii și condițiile precum și Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.

SC ART CREATIV SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați și va prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Categoriile de date cu caracter personal care sunt prelucrate

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

- colectăm datele de caracter personal pentru crearea unui cont pe site-ul www.edituraelicart.ro, în vederea efectuării comenzii și livrarea ei: adresa de e-mail, numele și prenumele, nr. de telefon, adresa de livrare, data nașterii - opțional;

- alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookies;

- pentru livrarea cadourilor - câștigătorilor campaniilor promoționale: nume și prenume, telefon/fax, e-mail, adresă (domiciliu/reședință). SC ART CREATIV SRL prelucrează date pentru trimiterea cadourilor câștigătorilor campaniilor promoționale (dacă este cazul) și pentru conformarea cu cerințele legislației fiscale. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, de asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție, cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca SC ART CREATIV SRL să realizeze activitățile afișate mai sus.

Scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal

SC ART CREATIV SRL colectează și prelucrează datele de caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:

- activități comerciale de vânzări produse prin website-ul www.edituraelicart.ro

- administrarea conturilor clienților în vederea livrării comenzilor efectuate de către clienți

- prelucrarea comenzilor: preluarea, expedierea și facturarea acestora

- soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă

- returnarea produselor conform prevederilor legale

- rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale

Prelucrarea datelor pentru aceste scopuri este necesară livrării comenzilor. De asemenea, anumite prelucrări sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal / Durata prelucrării datelor 

Ca regulă generală, vom stoca datele cu caracter personal cât timp aveți un cont în www.edituraelicart.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, sau chiar puteți șterge contul dvs. accesând “Contul meu” și apăsând pe butonul “eliminați datele personale din magazin”, sub rezerva păstrării anumitor informații (ex. produsele comparate de o persoană anonimă), în situațiile în care legislația aplicabilă permite (ex. legislația fiscală și contabilă).

Durata stocării datelor va fi determinată, în general, de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în condițiile art. 21 alin. 2 din Regulamentul European nr. 679/2016.

Excepție: durata prelucrării datelor este de 5 ani, ca regulă, sau până la exercitarea dreptului de opoziție. De asemenea, SC ART CREATIV SRL poate stoca datele cu caracter personal pe o astfel de durată mai îndelungată, în scop probatoriu și de arhivare (conform legii contabilității).

Cui dezvăluim datele cu caracter personal

În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, SC ART CREATIV SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plată/bancare;

– autorităților publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Accesul la datele dvs. de către persoane juridice sau furnizorii de servicii se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor angajamente de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.

Datele înregistrate de prin website-ul www.edituraelicart.ro nu se vând către terți și sunt folosite doar în scopul livrării comenzilor efectuate prin website-ul www.edituraelicart.ro.  

În ce țări sunt transfeate datele cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal doar pe teritoriul României.

Protejarea și securitatea datelor cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

- Stocarea datelor pe servere securizate;

- Protecție prin parole;

- Blocarea automată a terminalelor (calculator/laptop etc.) când nu sunt folosite (idle state);

- Eliminarea drepturilor de acces pentru USB și alte suporturi de memorie;

- Software de verificare a virușilor și firewall-uri;

- Securitatea rețelelor locale și WAN.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Drepturile clienților și utilizatorilor

Prin citirea prezentei Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de Regulament, respectiv: 

- de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cf. articolul 13 și 14 din Regulament;

- de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, cf. articolul 15 din Regulament;

- de a solicita o copie despre datele cu caracter personal, de a fi informat cât timp se păstrează aceste date;

- de a rectifica datele dumneavoastră cu caracter personal, cf. articolul 16 din Regulament;

- de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) a datelor personale, cf. articolul 17 din Regulament, atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau v-ați retras consimțământul. Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale;

- de a obține restricționarea prelucrării, cf. articolul 18 din Regulament;

- la portabilitatea datelor, cf. articolul 20 din Regulament;

- de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile legii - în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare, cf. articolul 21 din Regulament;

- de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat, inclusiv crearea de profiluri, cf. articolul 22 din Regulament;

- de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP cf. articolul 77 din Regulament;

- de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie, cf. articolelor 78 – 79 din Regulament.

Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail către SC ART CREATIV SRL pe adresa de e-mail office@edituraelicart.ro 

Prevederi speciale legate de minori

SC ART CREATIV SRL nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele Regulamentului, cf. articolul 8 și în cazuri strict determinate.

SC ART CREATIV SRL nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.

Minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani nu li se permite solicitarea de servicii pe site-ul www.edituraelicart.ro, ori participarea la concursuri sau campanii ale SC ART CREATIV SRL, decât dacă aceasta se realizează în numele minorului de către reprezentantul legal sau tutorele minorului în cauză, conform legii.

Minorii care au împlinit vârsta de 16 ani pot achiziționa produse SC ART CREATIV SRL numai dacă au acordul reprezentantului sau tutorelui legal, conform legii.

De asemenea, orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau al altor aplicații sau dispozitive acoperite de această Politică de confidențialitate garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu.

Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii, având în vedere cele de mai sus.